Central do cliente
Tudo o que o cliente usa, em um só lugar.
Rastreamento, coletas, comprovantes, DACTE, faturas e documentos. Os serviços operacionais continuam no sistema oficial da Arlete (SSW); aqui você chega a cada um sem procurar.
Rastreamento
Comprovantes e documentos fiscais
Serviços do sistema oficial da Arlete (SSW). Abrem em nova aba e pedem o CNPJ e a senha fornecida pela transportadora — o site não solicita nem armazena senhas.
- Comprovante de entrega Rastreamento pelo remetente com senha: libera comprovantes e XML do CT-e.
- Imprimir DACTE Documento auxiliar do CT-e pelo CNPJ e número da nota.
- Download do XML do CT-e Arquivo do conhecimento de transporte eletrônico.
- Reemissão de fatura Segunda via da fatura de fretes.
- 2ª via de boleto Boletos de cobrança de fretes.
- Pré-declaração de conteúdo Para remessas sem nota fiscal.
Solicitações
Formulários do site, encaminhados direto à unidade responsável com número de protocolo.
Tabelas, taxas e políticas
Planilhas e documentos publicados pela Arlete. Abrem no OneDrive ou Google Drive.
- Política de Restrição de Cargas e Produtos Fora de Perfil Cargas e produtos que a Arlete não transporta ou que exigem condições especiais.
- TRT — Taxa de Restrição de Trânsito Tabela de cidades e valores aplicáveis.
- TDE — Taxa de Dificuldade de Entrega Tabela de cidades e valores aplicáveis.
- EMEX Tabela de cidades e valores aplicáveis.
- TDA — Taxa de Difícil Acesso Tabela de cidades e valores aplicáveis.
Documentos da empresa
Para cadastro e homologação de fornecedores.
Precisa de suporte?
O SAC da matriz e de cada filial atende por telefone e WhatsApp.
